Tugas 2 PKK

 Raditya Naufal Pratama

22130296 (3BA06)

Senin, 02 September 2023.

Siapa tak kenal layanan Drive Thru McDonald’s yang merupakan salah satu fasilitas di restoran McDonlad’s yang memungkinkan konsumen untuk membeli produk McDonald’s tanpa perlu meninggalkan kendaraannya. 

Hingga hari ini banyak pertanyaan dari konsumen perihal kendaraan apa saja yang dapat dilayani melalui jalur Drive Thru McDonald’s, untuk itu pada kampanye #BedaRodaSatuJalur, McDonald’s Indonesia ingin menyampaikan secara resmi bahwa kendaraan apa pun yang digunakan oleh konsumen, mereka tetap dapat memesan makanan melalui jalur Drive Thru. 

Sutji Lantyka selaku Associate Director of Communications McDonald’s Indonesia mengatakan, ''McDonald’s merupakan salah satu pioneer layanan Drive Thru pada restoran di Indonesia, melalui kampanye #BedaRodaSatuJalur kami harap dapat menghadirkan inklusifitas bagi para konsumen kami yang tentunya berasal dari latar belakang yang beragam dan tentunya memiliki jenis kendaraan yang beragam pula. Kami hendak membawa pesan bahwa meski di jalan raya kita berbeda, namun di McDonald’s kita semua sama'' ungkapnya.

Tidak hanya sampai disitu, McDonald’s Indonesia juga turut mengajak konsumen untuk membagikan momen berkesan saat memesan menu favorite di Drive Thru McDonald’s dengan posting di sosial media atau pada kolom komentar akun Instagram @mcdonaldsid dengan menyertakan tagar #DiDriveThruMcD pada periode 8-31 Oktober 2021.

 

Dari studi kasus di atas dapat kita simpulkan teori yang di pakai adalah Teori Pembelajaran Kognitif Sosial. dimana McDonald's mengharapkan perubahan perilaku konsumennya dengan sama sama membangkitkan tren positif ini ke sosial media, sehingga akan semakin banyak pelanggan yang akan memulai menggunakan sepeda motor dalam melakukan transaksi drive thru.

Simpulan,

Kasus yang di pakai: Kampanye #BedaRodaSatuJalur di Layanan Drive Thru McDonald's.

Teori yang di pakai: Teori Pembelajaran Kognitif Sosial.